Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 29. Juli 2025
Präambel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Swiss Alpine Ski Packages und unseren Kunden. Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese Bedingungen als verbindlich an.
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Vertragspartner:
Swiss Alpine Ski Packages
Poststrasse 55, 7270 Davos, Schweiz
Handelsregister: CHE-123.456.789
Telefon: +41 81 850 7274
E-Mail: snow@sportspackagesfr.com
Geschäftsführer: Michael Kämpfer
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Swiss Alpine Ski Packages und dem Kunden, soweit nicht ausdrücklich abweichende Vereinbarungen getroffen wurden.
(2) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
(3) Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet oder eine bestimmte Annahmefrist gesetzt ist.
(2) Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung der Schriftformklausel.
Buchungsablauf:
- Unverbindliche Anfrage des Kunden
- Beratung und Angebotserstellung durch uns
- Verbindliche Buchung durch den Kunden
- Schriftliche Buchungsbestätigung durch uns
- Anzahlung durch den Kunden (siehe § 4)
§ 3 Leistungsumfang
(1) Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung in der Buchungsbestätigung. Nachträgliche Änderungen sind nur mit unserer schriftlichen Zustimmung möglich.
Enthaltene Leistungen
- Unterkunft gemäß Beschreibung
- Verpflegung je nach Paket
- Skipässe und Lifttickets
- Transfers gemäß Vereinbarung
- Betreuung vor Ort
- 24/7 Notfall-Hotline
Nicht enthaltene Leistungen
- Anreise zum Treffpunkt (sofern nicht vereinbart)
- Persönliche Ausgaben und Getränke
- Trinkgelder
- Reiseversicherungen
- Zusätzliche Aktivitäten
- Parkgebühren
(2) Änderungen des Leistungsumfangs durch uns sind zulässig, wenn sie zumutbar sind und den Gesamtcharakter der Reise nicht erheblich verändern.
§ 4 Preise und Zahlung
Preise
(1) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Preiserhöhungen sind bis 20 Tage vor Reisebeginn möglich bei:
- Erhöhung der Beförderungskosten
- Erhöhung von Abgaben für bestimmte Leistungen
- Änderung der Wechselkurse
Zahlungsbedingungen
Zahlungsplan:
- Anzahlung: 30% des Reisepreises bei Buchungsbestätigung
- Restzahlung: 30 Tage vor Reisebeginn
- Kurzfristige Buchungen: Vollzahlung bei Buchung
(3) Bei verspäteter Zahlung sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. über dem Basiszinssatz zu verlangen.
§ 5 Rücktritt und Stornierung
Rücktritt durch den Kunden
(1) Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei uns.
| Rücktritt bis | Stornogebühr | Rückerstattung |
|---|---|---|
| 45 Tage vor Reisebeginn | CHF 100 Bearbeitungsgebühr | Reisepreis minus Bearbeitungsgebühr |
| 44-30 Tage vor Reisebeginn | 20% des Reisepreises | 80% des Reisepreises |
| 29-15 Tage vor Reisebeginn | 50% des Reisepreises | 50% des Reisepreises |
| 14-8 Tage vor Reisebeginn | 75% des Reisepreises | 25% des Reisepreises |
| Weniger als 8 Tage/Nichtantritt | 90% des Reisepreises | 10% des Reisepreises |
Rücktritt durch uns
(1) Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn:
- Die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird (bis 30 Tage vor Reisebeginn)
- Höhere Gewalt die Durchführung unmöglich macht
- Der Kunde trotz Mahnung in Zahlungsverzug ist
Reiserücktrittsversicherung empfohlen
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um sich gegen unvorhersehbare Ereignisse wie Krankheit, Unfall oder andere wichtige Gründe abzusichern.
§ 6 Änderungen und Umbuchungen
(1) Änderungswünsche des Kunden nach Vertragsschluss können nur nach Verfügbarkeit und gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr berücksichtigt werden.
Umbuchungsgebühren:
- Personenänderungen: CHF 50 pro Person
- Terminänderungen: CHF 100 plus Preisdifferenz
- Zimmeränderungen: CHF 25 plus Preisdifferenz
- Paketänderungen: CHF 75 plus Preisdifferenz
(2) Umbuchungen sind nur bis 30 Tage vor Reisebeginn möglich. Danach gelten die Stornobedingungen gemäß § 5.
§ 7 Gewährleistung und Haftung
Gewährleistung
(1) Entspricht die Reise nicht der vereinbarten Beschaffenheit, kann der Kunde Nacherfüllung verlangen oder bei erheblichen Mängeln den Reisepreis mindern.
(2) Mängel sind unverzüglich unserem örtlichen Vertreter oder der 24/7-Hotline zu melden, damit Abhilfe geschaffen werden kann.
Haftungsbeschränkung
Haftungsumfang:
- Bei leichter Fahrlässigkeit: Beschränkung auf den dreifachen Reisepreis
- Bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz: Unbeschränkte Haftung
- Ausgeschlossen: Haftung für mitgebrachte Gegenstände
- Ausgeschlossen: Haftung bei höherer Gewalt
(3) Die Haftung für Leistungen von Drittanbietern (Hotels, Liftbetreiber, etc.) ist auf die sorgfältige Auswahl und Vermittlung beschränkt.
§ 8 Reiseversicherung und Gesundheit
Versicherungsschutz
(1) Wir empfehlen dringend den Abschluss folgender Versicherungen:
- Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung
- Auslandsreise-Krankenversicherung
- Gepäckversicherung
- Unfallversicherung für Wintersport
Gesundheitliche Voraussetzungen
Wichtiger Hinweis:
Wintersport ist mit erhöhten Risiken verbunden. Teilnehmer müssen über ausreichende körperliche Fitness und Skifahrkenntnisse verfügen. Bei Vorerkrankungen ist eine ärztliche Beratung erforderlich.
§ 9 Datenschutz
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter privacy.html einsehbar ist.
(2) Mit der Buchung stimmt der Kunde der Weitergabe notwendiger Daten an Leistungsträger (Hotels, Transportunternehmen, etc.) zu.
§ 10 Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht
(1) Auf alle Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis findet ausschließlich Schweizer Recht Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist Davos, Schweiz.
Salvatorische Klausel
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Außergerichtliche Streitbeilegung
Wir sind Mitglied der Schweizerischen Reise-Verband (SRV) und nehmen am branchenüblichen Schlichtungsverfahren teil. Beschwerden können an die Ombudsstelle des SRV gerichtet werden.
Bei Fragen zu diesen AGB
Kontaktieren Sie uns gerne:
E-Mail: snow@sportspackagesfr.com
Telefon: +41 81 850 7274
Geschäftszeiten: Mo-Fr 8:00-18:00, Sa 9:00-16:00