Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 29. Juli 2025
Einleitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei Swiss Alpine Ski Packages sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Swiss Alpine Ski Packages
Poststrasse 55
7270 Davos, Schweiz
Telefon: +41 81 850 7274
E-Mail: snow@sportspackagesfr.com
Datenschutzbeauftragter: privacy@sportspackagesfr.com
2. Arten der verarbeiteten Daten
Personenbezogene Daten
Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
Kontaktdaten
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Postanschrift
Buchungsdaten
- Reisedaten und -präferenzen
- Teilnehmerzahl
- Besondere Anforderungen
- Zahlungsinformationen
Technische Daten
- IP-Adresse
- Browser-Informationen
- Besuchte Seiten
- Cookie-Daten
Kommunikationsdaten
- E-Mail-Korrespondenz
- Telefongespräche (Protokolle)
- Chat-Nachrichten
- Feedback und Bewertungen
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Vertragserfüllung
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen:
- Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Buchungsanfragen
- Organisation und Durchführung Ihrer Skiurlaube
- Kundenbetreuung vor, während und nach der Reise
- Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
- Beschwerdebearbeitung und Gewährleistung
Berechtigte Interessen
Basierend auf unseren berechtigten Interessen verarbeiten wir Daten für:
- Verbesserung unserer Website und Services
- Marketing und Werbung (mit Opt-out-Möglichkeit)
- Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung
- Schutz vor Betrug und Missbrauch
- Geschäftliche Kommunikation und Networking
Einwilligung
Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeiten wir Daten für:
- Newsletter und Marketing-E-Mails
- Personalisierte Werbung und Angebote
- Cookies und Tracking-Technologien
- Weiterleitung an Partnerunternehmen
- Verwendung für Testimonials und Bewertungen
4. Rechtsgrundlagen
| Verarbeitungszweck | Rechtsgrundlage (DSGVO) | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Buchungsabwicklung | Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung) | 10 Jahre nach Vertragsende |
| Marketing | Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) | Bis zum Widerruf |
| Website-Optimierung | Art. 6 Abs. 1 lit. f (Berechtigtes Interesse) | 24 Monate |
| Steuerliche Aufbewahrung | Art. 6 Abs. 1 lit. c (Rechtliche Verpflichtung) | 10 Jahre |
5. Datenweitergabe an Dritte
Kategorien von Empfängern
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
Partnerhotels und Dienstleister
Zur Durchführung Ihrer Buchung leiten wir notwendige Daten an Hotels, Skilift-Betreiber, Skischulen und andere Servicepartner weiter.
Zahlungsdienstleister
Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit sicheren Zahlungsanbietern zusammen (Stripe, PayPal, Kreditkartenunternehmen).
IT-Dienstleister
Hosting-Provider, E-Mail-Services und andere technische Dienstleister, die unsere IT-Infrastruktur betreiben.
Behörden
Bei rechtlichen Verpflichtungen geben wir Daten an Steuerbehörden, Gerichte oder andere staatliche Stellen weiter.
Datenübertragung in Drittländer
Teilweise nutzen wir Dienste von Anbietern außerhalb der EU/des EWR. In diesen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist:
Verwendete Schutzmaßnahmen:
- EU-Standardvertragsklauseln (SCCs)
- Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
- Zertifizierungen (z.B. Privacy Shield-Nachfolger)
- Binding Corporate Rules (BCRs)
6. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO)
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen verlangen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie können die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter in einem strukturierten Format verlangen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere bei Direktwerbung.
Geltendmachung Ihrer Rechte
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: privacy@sportspackagesfr.com
Telefon: +41 81 850 7274
Post: Swiss Alpine Ski Packages, Poststrasse 55, 7270 Davos
7. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:
Technische Maßnahmen
- SSL/TLS-Verschlüsselung
- Sichere Server und Datenbanken
- Regelmäßige Sicherheitsupdates
- Firewalls und Intrusion Detection
- Backup- und Recovery-Systeme
Organisatorische Maßnahmen
- Zugriffskontrollen und Berechtigungen
- Schulung der Mitarbeiter
- Vertraulichkeitsverpflichtungen
- Regelmäßige Sicherheitsaudits
- Incident Response Prozesse
8. Kontakt und Beschwerden
Datenschutzbeauftragter
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten:
E-Mail: privacy@sportspackagesfr.com
Telefon: +41 81 850 7274
Post: Datenschutzbeauftragter, Swiss Alpine Ski Packages, Poststrasse 55, 7270 Davos
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:
Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)
Website: www.edoeb.admin.ch
EU: Aufsichtsbehörde Ihres EU-Mitgliedstaats
9. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu reflektieren. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten informieren.